Vacature: SAP Technisch Support Consultant – Rijssen

vacatures-agionBen jij de technische vraagbaak die vragen van onze klanten over SAP Business One zelfstandig afhandelt en het onderhoud verzorgt van onze technische oplossingen zodat deze optimaal presteren? Dan ben jij de Technisch Support Consultant die wij zoeken!

 

Vacature: Business Consultant

SAP Business One is hét ERP-systeem voor het MKB van marktleider SAP. Vanwege de sterk gestegen vraag vanuit de markt zijn wij op zoek naar een Technisch Support Consultant.

De functie

De technisch support consultant staat klanten altijd goed te woord en is in staat om eerstelijns vragen zelfstandig op te lossen. Voor onze private-cloud ben je verantwoordelijke voor het operationele beheer. Tevens behoort het onderhouden van koppelingen met bijvoorbeeld een webshop of een externe logistiek dienstverlener tot jouw werkzaamheden. Als teamspeler ondersteun je bovendien onze support of technisch consultants bij inrichtingswerkzaamheden die op kantoor uitgevoerd worden.

Taken en verantwoordelijkheden Technisch Support Consultant

  • Het zelfstandig oplossen van eerste- of tweedelijns vragen van onze klanten
  • Het correct te woord staan van klanten en duidelijkheid geven over onze werkwijze
  • Het zorgvuldig overdragen van complexere vragen/knelpunten in de software naar onze consultants
  • Het dagelijks beheer van onze private-cloud omgeving
  • Het monitoren van bedrijf kritische serveromgevingen van onze klanten
  • Het ondersteunen van de technisch consultants met inrichtings- en ontwikkelwerkzaamheden
  • Het zelfstandig oplossen van knelpunten in de software
  • Tijdbesteding: 50% van de tijd verricht je 1e of 2e lijns supportwerkzaamheden, voor 30% ben je bezig met (intern of extern) serverbeheer en 20% van de tijd ondersteun je de Technisch Consultant met inrichtingswerkzaamheden

Kennis en vaardigheden

  • Nauwkeurig en gestructureerd werkzaamheden uitvoeren waarbij het leveren van kwaliteit voorop staat
  • Mee kunnen denken met klanten en business consultants in administratieve en logistieke vraagstukken
  • Bovengemiddelde affiniteit met alle voorkomende zaken omtrent applicatieontwikkeling, serverbeheer en integratie trajecten

Persoonlijke eigenschappen

  • Een sterke klantgerichte instelling
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
  • Flexibele instelling
  • Zelfstandig alsmede in teamverband kunnen werken
  • Resultaatgericht en nauwkeurig
  • Analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Planmatig- en gestructureerd werkend
  • “Hands on” mentaliteit

Wij vragen

  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een ICT-gerelateerde opleiding
  • Kennis van moderne programmeer- en scripttalen zoals C# (.NET), JavaScript of PHP
  • Kennis van JSON, XML, webservices en database systemen als Microsoft SQL
  • Kennis van Windows Server en Linux
  • Kennis van en affiniteit met administratieve en logistieke processen is een pré
  • Relevante werkervaring is een pré

Wie zijn wij

AGION is onderdeel van de Odalis groep, een financieel gezonde organisatie met meerdere direct gerelateerde ICT-bedrijven onder één dak. Werken bij AGION betekent dat je aan de slag gaat bij een sterke SAP-partner met innovatieve SAP-bedrijfssoftware. Je werkt in een ervaren team dat door SAP is uitgeroepen tot Beste SAP partner van Nederland! In een motiverende, dynamische en informele omgeving kun je het beste uit jezelf halen. Werken bij ons staat gelijk aan professionaliteit, persoonlijke groei, uitdaging, goede sfeer en gezellige collega’s.

Dagelijks maken onze hooggekwalificeerde medewerkers het verschil voor onze klanten. Onze prestaties zijn door SAP Nederland meermaals bekroond met SAP Awards en de titel Partner van het Jaar. Daarom zoeken we ook alleen de allerbeste kandidaten in hun vakgebied, die bij AGION worden uitgedaagd om het maximale uit zichzelf te halen. Ervaren consultants dus, die aantoonbaar het verschil hebben gemaakt. Een competentietest en assessment maken daarom onderdeel uit van de selectieprocedure.

Interesse in de vacature Technisch Support Consultant?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan bij AGION? Stuur dan je cv met een korte motivatie per e-mail naar Cindy Hein (cindy@ypd.nl, 06-83970812). Wil je eerst meer informatie, bel dan met Rogier Roerade: 06-46671586.

Stuur e-mail